来源：无锡市法宣办2022-02-21
近年来，滨湖区蠡湖街道美湖社区紧紧围绕“创新社区治理模式，提升法治建设水平”主题，按照“宜居美湖、法治美湖”的总体思路，创新举措、勇于实践，法治工作取得显著成效。先后获得“全国民主法制示范社区”“全国和谐示范社区”“全国科普示范社区”“全国综合减灾示范社区”“全国社会工作服务示范社区”“社区学雷锋志愿服务联络工作示范岗”“全国敬老文明号”“江苏省社会治安综合治理先进集体”等各级荣誉300余项，居民满意度常年位于滨湖区前列，民主法治工作成效显著。
一、坚持党建引领，民主自治扎实有效。坚持党建引领各项工作，居委会开展居民自治、工作站提供居民服务、综治办维护稳定、物业中心营优环境的“一核多元”组织构架推进民主自治。一是规范民主选举。严格遵守选举法相关规定和程序，规范开展党委、居委换届选举工作，通过竞职演说，经差额选举、无记名投票、现场唱票，进一步选优配强选举产生新任党委、居委领导班子。二是规范民主决策。建立社区引导、居委推动、物业服务、居民参与、业主旁听的“五方联席”议事制度，健全居民会议、居民代表会议、党员会议“三会议事”机制。试点运行“开放空间”、建立“居民议事厅”，严格落实“一事一议”，先后决策讨论出蠡湖家园绿化改造、美湖家园非机动车位增设、小区机动车临时停放收费、居民影院增设电影场次等大小事务100余件。三是规范民主管理。先后建立《美湖社区“和谐小区”居民自治公约》《美湖社区——维护公共环境设施居民公约》《美湖社区房前屋后绿地认养居民公约》《美湖社区绿地认养协议》等各种自治规章10余项，成立社区居民自治管理会、社区义工联盟、公共设施自治管理组、楼道居民自治小组，健全各团体工作目标，吸纳居民代表作为议事员、志愿者、管理员、服务员，负责小区环境管理、居家养老活动室运行等事务，真正让小区居民做社区主人。四是规范民主监督。社区党委书记带头签工作任务“军令状”，严格落实社区党员干部“述职述廉述法”制度，建立社区财务监督小组、居务管理小组，推行社区公章专人管理，在社区大厅、居民楼栋分别设立意见箱，建立“代表委员工作室”，居民代表大会“一月一议事”、居民大会“一年一议事”，居民满意率测评达到99%以上。
二、突出依法治理，法治文化氛围浓郁。社区积极注重从“法治”入手，基层依法治理工作扎实有效。一是宣传机制覆盖到人。建立社区居民法治学校，分类组织社区党员、老人、青少年、流动人口学法活动，邀请律师、社区民警等专业法律人才授课指导，突出开展公民道德、消防安全、防盗防骗、反邪教等法制教育及新市民家长培训等活动。组建社区法治宣传员队伍，在小区橱窗、居民楼栋、社区网站、微信公众号、led屏设立法治宣传角，特设小区电子阅报栏、法治信息屏，通过面对面交流、海报张贴、友情提醒、标语播放等多种形式组织开展法治宣传。二是阵地建设明确到事。全面建成法治文化“一廊一厅一室一广场一平台”，投资100余万建立美湖社区法治文化长廊和法治广场，先后举办社区“邻里节”、阿福进社区法治文艺演出、居民“红五月”、禁毒教育、迎国庆、迎新春联欢等主题普法活动200余场。建立阳光客厅、居民寻呼平台、妇女儿童之家、居家养老活动中心、党史廉政馆、居民法治影院、未成年人成长指导中心等多个场馆，联合上级专业法部门，有针对性开展老年人保护法、廉洁履职法、未成年人保护法等专业学习，组织居民观看法治电影，开展计生政策讲座、老人赡养咨询等专题活动120余次。社区“老钮法律援助工作室”每周定期开展法律援助咨询服务，为社区群众开辟了一条法律服务绿色通道。三是防范机制监管到责。建立并织密社区“四类”防控网络，即：建立由社区民警、保安、综合管理楼道长为骨干的社区治安防范网，建立由站长、社区副书记、专职调解员、顾问律师组成的矛盾纠纷调解网，建立由社区书记、站长、综管员、协管员为主要力量的重点特殊人员管控网，建立由法官、检察官、警官、律师组成的三官一律服务网，帮助群众解决遇到的法律问题，真正架好党和政府与人民群众之间的“连心桥”。
三、打造惠民工程，社区和谐美丽宜居。坚持以人民为中心，以“宜居美湖、法治美湖”为目标，重点落实三项举措。一是错时弹性工作，干部党员下沉到一线。社区干部党员深入楼道一线，利用错时优势，推行“群众下班、干部上班”，确保敲门有人开、上班居民碰到头、大家可以坐下谈，全面掌握居民基础信息。网格员在小区居民家中受理需求，流动办公。设立综合管理服务室，打破一人一室老模式，打破一人一电脑老常规，谁有需要谁使用。在小区新建志愿者示范岗，配备打气筒、急救箱、桌椅等简单设备，作为小区办公“加油站”、居民咨询“接待站”。二是创新举措，“6789”惠老服务运行“365”。建立爱心理发屋，为社区60周岁以上老人提供每月免费理发。建立幸福餐厅，为社区70周岁以上老人提供补贴午餐，在生日当天为70周岁以上老人派送爱心蛋糕。在端午、中秋、重阳、新春等传统节日，为80周岁以上老人派送粽子、咸蛋、月饼、重阳糕、年夜饭等。在社区食堂，为90周岁以上老人提供爱心生日宴，社区为老服务全年365天运行。三是多重双向，融合资源充沛社区服务队伍。建立社区社会组织服务园，吸纳10家社会组织入驻，为老中青各年龄段居民提供法律咨询、手工编织、爱心助学、钢琴教学、户外活动、阅读陪伴、课业辅导等多种服务。吸纳天业智能、民用院、夏联福记、易通电力等爱心企业冠名社区服务，在社区大厅、物业大厅设立便民服务终端、顺丰快递投送点，采用物联网的现代化技术为居民提供水电煤代缴、跨行转账、火车票、飞机票订购、手机话费充值、快件投递等便民服务。试点运行智能家居、建立美湖社区微信平台，建立020门店free24，让居民在家中就能获得业务咨询、信息查询、在线点单、自主配送等服务。